Zahnarzt Frank Lindner

Kundenbefragung

Zufriedenheit-Befragung

Damit Sie auch zukünftig beste Qualität geniessen können, benötigen wir Ihre aktive Mithilfe.

"Wichtig ist, dass man nicht aufhört zu fragen!" - Albert Einstein

Liebe/r Patient/in,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserer Praxis und für Ihr Vertrauen. Auf Ihre persönliche Bewertung legen wir großen Wert. Sie dient als Qualitäts-Sicherung und geht in unsere neutrale Online-Auswertung ein. Die Angaben, die Sie auf dem Fragebogen machen, werden absolut anonym und vertraulich bleiben. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Interesse und für Ihre Unterstützung unserer Praxis.

Bitte bewerten Sie uns nach dem Schulnotensystem:
1 = sehr gut, 2 = gut, 3 = befridigend, 4 = ausreichend,
5 = mangelhaft, 6 = schlecht

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzbestimmungen.

Alle mit gekennzeichneten Felder müssen ausgefüllt werden.

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1. Allgemeine Fragen

1 = sehr gut 2 = gut 3 = befridigend 4 = ausreichend 5 = mangelhaft 6 = schlecht    Freundlichkeit des Empfangs
1 = sehr gut 2 = gut 3 = befridigend 4 = ausreichend 5 = mangelhaft 6 = schlecht    Gestaltung des Wartebereichs
1 = sehr gut 2 = gut 3 = befridigend 4 = ausreichend 5 = mangelhaft 6 = schlecht    Unsere Termintreue
1 = sehr gut 2 = gut 3 = befridigend 4 = ausreichend 5 = mangelhaft 6 = schlecht    Die Behandlungsräume
1 = sehr gut 2 = gut 3 = befridigend 4 = ausreichend 5 = mangelhaft 6 = schlecht    Sauberkeit
1 = sehr gut 2 = gut 3 = befridigend 4 = ausreichend 5 = mangelhaft 6 = schlecht    Betreuung durch die Helferinnen
1 = sehr gut 2 = gut 3 = befridigend 4 = ausreichend 5 = mangelhaft 6 = schlecht    Betreuung durch den Arzt
1 = sehr gut 2 = gut 3 = befridigend 4 = ausreichend 5 = mangelhaft 6 = schlecht    Beratung durch uns insgesamt
1 = sehr gut 2 = gut 3 = befridigend 4 = ausreichend 5 = mangelhaft 6 = schlecht    Preis - Leistungverhältnis

Unser Service

2. Zu welchen Gesundheitsthemen erwarten Sie von uns mehr Beratung?

professionelle Prophylaxe und regelmässige Vorsorge
Partnersprechstunde (Frau oder Mann mit Partner)
Kinder-Sprechstunde und Kieferorthopädie
Schwangerensprechstunde
Schlaf- und Schnarchsprechstunde
Implantat-Sprechstunde und Prothetik-Fach-Beratung
Mundgeruchsprechstunde
Zahn-Ästhetik (z.B. Zahnumformungen, gesundes Zahnfleisch...)
Angstpatientenbehandlung im Dämmerschlaf oder Vollnakose
sonstiges:

3. Was können wir bei der zahnärztlichen Untersuchung verbessern?

Ausführlichere Gespräche vor der Behandlung
Vorangegangene Behandlungen mehr beachten
Gründlicher behandeln, mehr nachfragen
Mehr Information während der Behandlung
Genaueres zusammenfassendes Gespräch nach der Untersuchung
sonstiges:

4. Wo sind wir besser als andere zahnärztliche Praxen, die Sie kennen?

Kompetentere ärztliche Behandlung
Arzt nimmt sich mehr Zeit für meine Anliegen
Operative Tätigkeiten
Standort/ Lage, Erreichbarkeit sind besser
Bessere Einrichtung und Atmosphäre der Praxis
Schnelltermin im Notfall
mehr und bessere Beratung
Bessere zusätzliche individuelle Gesundheitsleistungen
Bessere Praxisorganisation (kürzere Wartezeiten)
sonstiges:

5. Wem würden Sie bei passender Gelegenheit unsere Praxis empfehlen?

Kollegen/innen aus Beruf, Studium, Ausbildung, Schule
Freunde in der Freizeit, Sport, Hobby
Familien oder anderen Verwandten
niemandem
sonstigen:

6. Meine Wünsche, Bemerkungen und Anregungen zur Verbesserung:

freiwillige persönliche Angaben

Vorname:
Name:
Straße, Nr.:
PLZ, Ort:
Alter:
Beruf/Tätigkeit:
Krankenkasse:
Seit wann bei uns:
Wie oft gehen Sie zum Zahnarzt? Öfter als viermal pro Jahr Viermal pro Jahr (jedes Quartal) Zwei- bis dreimal pro Jahr Einmal pro Jahr Etwa alle 2 Jahre Seltener als alle 2 Jahre
Wie weit ist Ihr Weg zu uns? Bis 1 Kilometer 1 bis 5 Kilometer 6 bis 10 Kilometer 11 bis 20 Kilometer 21 bis 30 Kilometer mehr als 30 Kilometer
Soll Ihr Name bei der online Auswertung angezeigt werden? Ja Nein